Khi người dùng thực hiện chiến dịch gửi cho khách hàng, sẽ có một số trường hợp gặp sự cố khiến cho chiến dịch bị dừng hoặc là gửi tin cho khách hàng bị thất bại, người dùng muốn tiếp tục thực hiện nhắn cho những khách hàng chưa nhận được tin. Bombot hiểu được điều này nên đã có tính năng gửi lại tin nhắn, sao chép chiến dịch. Cùng làm xem hướng dẫn sau nhé

Bước 1: vào menu quản lý chiến dịch

Sau khi đã đăng nhập vào tại trang https://quantri.bombot.vn bạn nhấn vào menu Quản lý chiến dịch để xem danh sách các chiến dịch

Bước 2: chọn chiến dịch muốn gửi lại tin nhắn

Tại menu Quản lý chiến dịch bạn có thể xem được danh sách các chiến dịch đã tạo, bạn cũng có thể tìm kiếm chiến dịch theo tên chiến dịch hoặc tên Fanpage, sau đó nhấn vào chiến dịch cần gửi lại tin nhắn, màn hình sẽ chuyển sang trang extension

 

Bước 3: xem thông tin chiến dịch

Tại màn hình extension sẽ hiển thị trang nội dung chiến dịch bạn đã chọn, ở cuối trang bạn sẽ thấy thông tin số lượng khách hàng, tin nhắn gửi thành công hoặc thất bại.

See also  HƯỚNG DẪN TÍNH NĂNG GỬI TEST


Tại màn hình này bạn nhấn vào nút GỬI LẠI / SAO CHÉP thì màn hình tiếp theo sẽ hiển thị trang thông tin danh sách khách hàng chi tiết

 

– Tại đây bạn có thể vào từng tab để xem chi tiết danh sách khách hàng gửi thành công, gửi thất bạichưa gửi.
– Bạn có thể chọn vào ô (1) để chọn tất cả KH trong trang đang hiển thị, chọn các ô (2) trước thông tin KH để chọn từng khách hàng, ô (3) là chọn tất cả khách hàng trên tất cả trang của 1 tab danh sách, bạn cũng có thể chọn nhiều tab danh sách cùng lúc.
– Ô đã chọn thể hiện tổng số lượng khách hàng được chọn để gửi tin
– Nhấn nút TẠO CHIẾN DỊCH màn hình sẽ chuyển đến trang tạo tin nhắn như bước tiếp theo

Bước 4: xem lại nội dung và chạy chiến dịch

Tại màn hình bên dưới, thể hiện Tên chiến dịch đã được sao chép

Các thông tin của chiến dịch sẽ được sao chép toàn bộ từ chiến dịch cũ bao gồm: nội dung tin nhắn, hình ảnh, thời gian giữa các tin nhắn, tag bombot. Bạn có thể chỉnh sửa các thông tin này và có thể chia tệp trước khi gửi tin ( xem hướng dẫn chia tệp tại đây ).

Sau khi kiểm tra thông tin, bạn nhấn vào nút GỬI SAU để lưu chiến dịch và gửi sau bất cứ lúc nào

See also  HƯỚNG DẪN TÍNH NĂNG GỬI TEST


hoặc nhấn vào nút GỬI TIN NGAY để chạy bắt đầu chạy chiến dịch gửi tin

Bombot chúc bạn gửi tin thành công và đạt hiệu quả!

——————————–

Thông tin liên hệ:

📧 [email protected]
☎️  028 7101 0134
🏢 1196 Đường 3 tháng 2, phường 8, quận 11, TP. HCM

 

Leave A Comment