Tính năng Quản lý chiến dịch trên BomBot giúp bạn theo dõi và quản lý toàn bộ chiến dịch gửi tin đã tạo. Tại đây, bạn có thể kiểm tra trạng thái, tiến độ gửi tin, số lượng khách hàng, kết quả gửi tin và thực hiện các thao tác như xem chi tiết, gửi ngay hoặc xóa chiến dịch.
Để sử dụng tính năng này, bạn truy cập quantri.bombot.vn, đăng nhập vào tài khoản và chọn mục Quản lý chiến dịch trên thanh menu bên trái.
1. Giao diện Quản lý chiến dịch
Tại giao diện Quản lý chiến dịch, BomBot hiển thị các thông tin tổng quan giúp bạn dễ dàng theo dõi tình trạng hoạt động của các chiến dịch, bao gồm:
- Tổng chiến dịch: Tổng số chiến dịch đã được tạo trên BomBot.
- Đang gửi: Số lượng chiến dịch đang trong quá trình gửi tin nhắn đến khách hàng.
- Đã lên lịch: Số lượng chiến dịch đã được thiết lập lịch gửi và đang chờ đến thời điểm thực hiện.
- Đã dừng: Số lượng chiến dịch đã ngừng quá trình gửi tin.
Ngoài ra, bạn có thể nhấn vào nút + Tạo chiến dịch ở góc trên bên phải màn hình để bắt đầu tạo một chiến dịch gửi tin mới.
2. Các nội dung của Quản lý chiến dịch
Bên dưới phần thông tin tổng quan là danh sách các chiến dịch đã được tạo trên BomBot. Mỗi chiến dịch sẽ hiển thị những thông tin chi tiết sau:
- Chiến dịch: Hiển thị tên chiến dịch, mã định danh (ID) và số lượng kịch bản đã tạo trong chiến dịch.
- Fanpage: Tên Fanpage được sử dụng để thực hiện chiến dịch gửi tin.
- Trạng thái: Cho biết tình trạng hiện tại của chiến dịch, chẳng hạn như Khởi tạo, Đang gửi, Hoàn thành hoặc Đã dừng.
- Khách hàng: Tổng số khách hàng trong chiến dịch, kèm theo thanh tiến độ và số lượng khách hàng theo từng trạng thái xử lý.
- Tin nhắn: Tổng số tin nhắn của chiến dịch, kèm theo thanh tiến độ và kết quả gửi tin.
- Thời gian: Ngày và thời điểm chiến dịch được tạo trên BomBot.
- Thao tác: Cho phép bạn thực hiện các chức năng tương ứng với từng chiến dịch.
Ngoài ra, bạn có thể nhấn vào biểu tượng mũi tên ở đầu mỗi dòng chiến dịch để mở rộng và xem thêm thông tin.
2.1. Tìm kiếm và lọc chiến dịch
Để tìm kiếm một chiến dịch cụ thể, bạn nhập Tên chiến dịch, tên kịch bản, mã chiến dịch hoặc tên Fanpage vào thanh tìm kiếm. BomBot sẽ hiển thị những chiến dịch phù hợp với thông tin đã nhập.
Bên cạnh đó, bạn có thể lọc danh sách chiến dịch theo các nhóm trạng thái:
- Tất cả: Hiển thị toàn bộ chiến dịch đã tạo.
- Khởi tạo: Hiển thị những chiến dịch đã được tạo nhưng chưa bắt đầu gửi tin.
- Đang gửi: Hiển thị những chiến dịch đang trong quá trình gửi tin nhắn.
- Gửi sau: Hiển thị những chiến dịch được lưu để thực hiện gửi tin sau.
- Hoàn thành: Hiển thị những chiến dịch đã kết thúc quá trình gửi tin.
- Đã dừng: Hiển thị những chiến dịch đã ngừng quá trình gửi tin.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng bộ lọc thời gian bằng cách chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc để xem các chiến dịch được tạo trong khoảng thời gian mong muốn.
BomBot cũng hỗ trợ sắp xếp danh sách chiến dịch theo thứ tự thời gian, chẳng hạn như Mới nhất trước, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và theo dõi những chiến dịch gần đây.
2.2. Xem thông tin chi tiết và kết quả chiến dịch
Để kiểm tra kết quả của một chiến dịch, bạn tìm đến chiến dịch muốn xem và nhấn Xem chi tiết tại cột Thao tác tương ứng.
Tại đây, bạn có thể theo dõi các thông tin và kết quả thực hiện chiến dịch. Ngay trên giao diện danh sách, BomBot cũng hiển thị thanh tiến độ khách hàng và tin nhắn với các ký hiệu:
- Dấu tích màu xanh: Số lượng đã thực hiện thành công.
- Dấu X màu đỏ: Số lượng thực hiện thất bại.
- Dấu tròn màu xám: Số lượng chưa được xử lý hoặc đang chờ gửi.
2.3. Gửi ngay chiến dịch
Đối với những chiến dịch đã được khởi tạo và có nút Gửi ngay, bạn có thể bắt đầu thực hiện gửi tin trực tiếp từ danh sách quản lý.
Chức năng này giúp bạn nhanh chóng triển khai những chiến dịch đã chuẩn bị trước đó mà không cần tạo lại chiến dịch mới.
2.4. Xóa chiến dịch
Để xóa một chiến dịch không còn nhu cầu sử dụng, bạn tìm đến chiến dịch muốn xóa và nhấn vào biểu tượng thùng rác ở cuối dòng chiến dịch tương ứng.
Lưu ý: Bạn nên kiểm tra kỹ tên và thông tin chiến dịch trước khi xóa để tránh xóa nhầm dữ liệu quan trọng.
3. Quản lý chiến dịch trên Extension BomBot
Ngoài việc theo dõi và quản lý chiến dịch tại trang quản trị, bạn còn có thể sử dụng Extension BomBot để xem và thao tác với các chiến dịch đã tạo. Tại giao diện Extension BomBot, bạn chọn mục Quản lý chiến dịch, sau đó lựa chọn Fanpage muốn quản lý.
Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các chiến dịch tương ứng với Fanpage đã chọn. Tại đây, bạn có thể:
- Xem danh sách và thông tin của các chiến dịch.
- Chọn chiến dịch để kiểm tra nội dung và các kịch bản đã tạo.
- Xem chi tiết hoặc cập nhật thông tin chiến dịch khi cần thiết.
- Thực hiện các thao tác gửi tin hoặc xóa chiến dịch theo chức năng được hỗ trợ.
Như vậy, bạn đã nắm được các chức năng cơ bản trong mục Quản lý chiến dịch trên BomBot. Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi, kiểm tra tiến độ và quản lý các chiến dịch gửi tin một cách hiệu quả hơn.
Chúc các bạn thành công!
——————————–
Thông tin liên hệ:
📧 [email protected]
☎️ 028 7101 0134
🏢 1196 Đường 3 tháng 2, phường 8, quận 11, TP. HCM