Cài đặt ứng dụng Bombot
Quét khách hàng
Tạo chiến dịch gửi tin theo kịch bản
Sáng tạo nội dung bằng Bombot GenAI
Câu Hỏi Thường Gặp
Trong bộ sưu tập và spin hình ảnh chúng ta có thể được tối đa 4 hình ảnh và mỗi ảnh dưới 5MB. Đối với bộ sưu tập chúng ta có thể gửi tất cả 4 ảnh (trong cùng 1 tin nhắn) cho khách hàng. Còn đối với Spin hình ảnh mình sẽ gửi được 1 ảnh radom/bất kì cho khách hàng trong 4 ảnh đã được chọn.
Bombot cho phép bạn liên kết tối đa 5 tài khoản, vậy nên bạn có thể thêm 1 tài khoản chính và 4 tài khoản phụ.
Hiện tại Bombot có các bộ lọc sau :
- Lọc theo giới tính
- Lọc theo số điện thoại
- Lọc theo nội dung cuộc chat
Bạn có thể sử dụng một hoặc đồng thời các bộ lọc này để lọc danh sách khách hàng
Đây là cách xử lý khi gặp lỗi “UNEXPECTED END OF JSON INPUT” và “Có vẻ như bạn đang dùng nhầm tính năng này do sử dụng quá nhanh” khi gửi tin nhắn:
Trường hợp 1: Nếu nguyên nhân do trình duyệt web bạn thực hiện theo từng bước dưới đây.
- Bước 1: Đăng nhập lại và chọn “LÀM MỚI QUYỀN”, sau đó thử gửi tin.
- Bước 2: Xóa lịch sử web, đăng nhập lại và thử gửi tin.
- Bước 3: Sử dụng trình duyệt khác nếu trình duyệt hiện tại bị chặn gửi tin.
Trường hợp 2: Nếu nguyên nhân do tài khoản bị checkpoint
- Nếu tài khoản bị checkpoint, bạn hãy ngưng sử dụng tài khoản đó trong vòng 1 – 2 ngày.Trong thời gian đó, gửi tin nhắn thủ công để tăng uy tín Fanpage. Sau đó dùng Bombot gửi tin lại 100 khách hàng trong ngày và trong 1 tuần rồi tăng lại dần đều lên đến khi ổn định thì sử dụng lại như bình thường.
Nếu vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với Bombot để được hỗ trợ thêm.
Phần mềm Bombot chỉ cho phép người dùng sử một tài khoản Facebook để gửi tin nhắn cho một Fanpage. Vì vậy bạn không thể sử dụng một tài khoản để gửi cho nhiều Fanpage khác nữa.
Khi gặp thông báo này, tức là tài khoản của bạn đang bị Facebook quét và nghi ngờ là spam. Dựa trên trải nghiệm thực tế và phản hồi từ khách hàng, chúng tôi nhận thấy chưa có mức số lượng tin nhắn cụ thể nào khi bị quét. Tuy nhiên nên thực hiện theo các bước sau để tăng độ uy tín cho tài khoản:
- Tạm dừng tài khoản từ 5-7 ngày
- Add 1 tài khoản khác vào để gửi ( nếu là lần đầu gửi thì nên thực hiện theo hướng dẫn cho tài khoản mới sử dụng )
- Sử dụng tài khoản bị cảnh báo để tương tác thủ công với khách hàng giúp tăng độ uy tín
- Sau 7 ngày có thể dùng tài khoản để gửi với số lượng ít từ 100-200 tin/ ngày, nội dung được cá nhân hoá và spin, nếu kèm link thì nên dùng link rút gọn, giãn cách gửi từ 10-15s
- Sau đó có thể tăng dần số lượng tin nhắn lên, không nên thay đổi quá đột ngột
Lưu ý: Tài khoản có độ xác thực và uy tín càng cao thì sẽ giảm tình trạng bị Facebook quét.
Hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng khi gặp vấn đề xảy ra để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn
Fanpage: facebook.com/Bombot.vn
0287 1010 134
1196 Đường 3 tháng 2, phường 8, quận 11, TP. HCMĐây là cách xử lý khi gặp lỗi “UNEXPECTED END OF JSON INPUT” và “Có vẻ như bạn đang dùng nhầm tính năng này do sử dụng quá nhanh” khi gửi tin nhắn:
Trường hợp 1: Nếu nguyên nhân do trình duyệt web bạn thực hiện theo từng bước dưới đây.
- Bước 1: Đăng nhập lại và chọn “LÀM MỚI QUYỀN”, sau đó thử gửi tin.
- Bước 2: Xóa lịch sử web, đăng nhập lại và thử gửi tin.
- Bước 3: Sử dụng trình duyệt khác nếu trình duyệt hiện tại bị chặn gửi tin.
Trường hợp 2: Nếu nguyên nhân do tài khoản bị checkpoint
- Nếu tài khoản bị checkpoint, bạn hãy ngưng sử dụng tài khoản đó trong vòng 1 – 2 ngày.Trong thời gian đó, gửi tin nhắn thủ công để tăng uy tín Fanpage. Sau đó dùng Bombot gửi tin lại 100 khách hàng trong ngày và trong 1 tuần rồi tăng lại dần đều lên đến khi ổn định thì sử dụng lại như bình thường.
Nếu vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với Bombot để được hỗ trợ thêm.
Để thực hiện nâng cấp tài khoản Bombot và thanh toán đơn hàng nầng cấp, bạn vui lòng tham khảo hướng dẫn nâng cấp và thanh toán tại đây.
Hiện tại Bombot có các bộ lọc sau :
- Lọc theo giới tính
- Lọc theo số điện thoại
- Lọc theo nội dung cuộc chat
Bạn có thể sử dụng một hoặc đồng thời các bộ lọc này để lọc danh sách khách hàng
Sau khi thanh toán, nếu bạn chưa thấy ứng dụng được nâng cấp, mình vui lòng gửi hóa đơn thanh toán và mã đơn hàng về Fanpage Bombot để được hỗ trợ nâng cấp cho mình nhanh nhất nhé.