BOMBOT luôn túc trực hỗ trợ Quý khách hàng

 Bombot không giới bạn số lượng Fanpage được tích hợp. 

Để thực hiện nâng cấp tài khoản Bombot và thanh toán đơn hàng nầng cấp, bạn vui lòng tham khảo hướng dẫn nâng cấp và thanh toán tại đây.

Khi bạn gặp thông báo “Không thể tham gia” trong quá trình tạo liên kết đến tài khoản phụ, có thể do các nguyên nhân sau:

1. Quyền hạn chưa đủ: Tài khoản phụ chưa được cấp quyền biên tập viên hoặc quyền cao hơn trên Fanpage. Để khắc phục, hãy đảm bảo tài khoản phụ có quyền từ biên tập viên trở lên.
2. Lỗi đăng nhập nhiều tài khoản: Bạn có thể đang sử dụng nhiều tài khoản khác nhau cùng lúc, gây ra xung đột đăng nhập. Hãy thử đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản và đăng nhập lại chỉ với tài khoản chính để tạo liên kết.

Nếu vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp thêm.

Đối với lỗi này, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với Fanpage của Bombot để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.

Hiện tại Bombot chỉ có thể sử dụng trên máy tính.

Khi tài khoản của bạn có dấu hiệu checkpoint, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Xác thực lại tài khoản Facebook của bạn. Bạn có thể xem các cách xác minh tài khoản tại đây

Bước 2: Tạm dừng sử dụng BomBot để gửi tin nhắn bằng tài khoản đã bị checkpoint trong khoảng 1 – 2 ngày.

Bước 3: Gửi tin nhắn thủ công cho khách hàng trên Fanpage trong 2 – 7 ngày đầu. Điều này giúp Facebook nhận diện độ uy tín của tài khoản biên tập viên.

Bước 4: Sau 2 – 7 ngày, sử dụng tài khoản biên tập viên để đăng nhập vào BomBot và gửi tin nhắn cho tối đa 100 khách hàng/ngày. Duy trì số lượng khách này khi gửi tin trong 7 ngày tiếp theo.

Bước 5: Sau 2 tuần thực hiện các bước trên, bạn có thể sử dụng lại BomBot để gửi tin theo hướng dẫn. Xem hướng dẫn gửi tin tại đây

Nếu bạn cần thêm hỗ trợ hoặc có câu hỏi khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Phần mềm Bombot chỉ cho phép người dùng sử một tài khoản Facebook để gửi tin nhắn cho một Fanpage. Vì vậy bạn không thể sử dụng một tài khoản để gửi cho nhiều Fanpage khác nữa. 

Bạn vui lòng làm theo hướng dẫn tại sau đây để đăng nhập vào Bombot và sử dụng nhé. 

Dung lượng tối đa mỗi hình ảnh và video là 5MP, hình ảnh không giới hạn kích thước. 

Khi thực hiện chiến dịch gửi tin nhắn đến số lượng lớn khách hàng, hãy lưu ý các điều sau để đảm bảo hiệu quả và an toàn:

1. Chia nhỏ tệp khách hàng:
   • Để tránh việc tài khoản bị checkpoint, hãy chia nhỏ tệp khách hàng thành các nhóm nhỏ hơn và gửi tin nhắn từng đợt.
2. Đặt thời gian giãn cách:
   • Thiết lập khoảng thời gian giãn cách giữa các tin nhắn từ 10-15 giây. Lưu ý: Càng sát với thời gian gửi tin nhắn thực tế, mức độ an toàn càng cao.
3. Giữ màn hình Extension hoạt động:
   • Tránh tắt màn hình Extension khi chiến dịch đang chạy để đảm bảo không bị gián đoạn và tránh lỗi xảy ra.

Nếu bạn cần thêm hỗ trợ hoặc có câu hỏi khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.