BOMBOT luôn túc trực hỗ trợ Quý khách hàng

Phần mềm Bombot chỉ cho phép người dùng sử một tài khoản Facebook để gửi tin nhắn cho một Fanpage. Vì vậy bạn không thể sử dụng một tài khoản để gửi cho nhiều Fanpage khác nữa. 

Bombot đang có 2 phương thức quét là:

• Quét theo thời gian: bao gồm quét từ thời gian thành lập Fanpage và quét trong khoảng thời gian lựa chọn.
• Quét theo điều kiện: bao gồm quét Khách hàng có số điện thoại và quét cuộc chat có các từ khóa. 

Trong 7 ngày đầu tiên sử dụng BomBot, bạn nên tuân thủ các hướng dẫn sau để tăng độ uy tín của tài khoản trên Fanpage và hạn chế việc tài khoản bị Facebook checkpoint:

1. Gửi tối đa 100 tin nhắn/ngày:
   • Mục đích là để tăng độ tin cậy của tài khoản và tránh bị Facebook checkpoint.
2. Tăng dần số lượng sau 7 ngày:
   • Sau 7 ngày, bạn có thể tăng dần số lượng tin nhắn gửi đi. Nên tăng dần và tạo thói quen sử dụng đều đặn không nên gửi đột ngột quá nhiều tin/ngày để duy trì mức độ an toàn cho tài khoản.
3. Sử dụng tài khoản thủ công:
   • Tài khoản nên có thời gian sử dụng thủ công và tương tác với khách hàng bằng Fanpage để tăng độ uy tín

Để biết thêm chi tiết về nguyên nhân tài khoản bị checkpoint, vui lòng xem tại đây.

Nếu bạn cần thêm hỗ trợ hoặc có câu hỏi khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Sau khi cài đặt nội dung tin nhắn, bạn có thể cài đặt khoảng cách giữa các tin nhắn được gửi đi. Thời gian khoảng cách mỗi tin nhắn là khoảng thời gian tối thiểu để gửi tin. Để tránh bị Facebook checkspam bạn nên cài đặt  thời gian gửi tin này gần giống với thời gian thực tế mà bạn sẽ soạn tin gửi đi. 

Bộ sưu tập của Bombot có thể thêm được tối đa 4 hình ảnh, mỗi hình ảnh có dung lượng tối đa là 5MP và không quy định kích thước. 

Bombot là phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt an toàn tuyệt đối trên Fanpage. Ngoài ra, với tính năng không giới hạn số lượng Fanpage và tin nhắn bạn có thể thêm nhiều Fanpage vào Bombot để gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng để tránh các quy định của Facebook. 

Khi gặp thông báo này, tức là tài khoản của bạn đang bị Facebook quét và nghi ngờ là spam. Dựa trên trải nghiệm thực tế và phản hồi từ khách hàng, chúng tôi nhận thấy chưa có mức số lượng tin nhắn cụ thể nào khi bị quét. Tuy nhiên nên thực hiện theo các bước sau để tăng độ uy tín cho tài khoản:

1. Tạm dừng tài khoản từ 5-7 ngày
2. Add 1 tài khoản khác vào để gửi ( nếu là lần đầu gửi thì nên thực hiện theo hướng dẫn cho tài khoản mới sử dụng )
3. Sử dụng tài khoản bị cảnh báo để tương tác thủ công với khách hàng giúp tăng độ uy tín
4. Sau 7 ngày có thể dùng tài khoản để gửi với số lượng ít từ 100-200 tin/ ngày, nội dung được cá nhân hoá và spin, nếu kèm link thì nên dùng link rút gọn, giãn cách gửi từ 10-15s
5. Sau đó có thể tăng dần số lượng tin nhắn lên, không nên thay đổi quá đột ngột

Lưu ý: Tài khoản có độ xác thực và uy tín càng cao thì sẽ giảm tình trạng bị Facebook quét.

Hãy liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng khi gặp vấn đề xảy ra để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn

[email protected]

0287 1010 134

1196 Đường 3 tháng 2, phường 8, quận 11, TP. HCM

Bombot cho phép bạn liên kết tối đa 5 tài khoản, vậy nên bạn có thể thêm 1 tài khoản chính và 4 tài khoản phụ. 

Hiện tại Bombot chỉ có thể sử dụng trên máy tính.

Khi thực hiện chiến dịch gửi tin nhắn đến số lượng lớn khách hàng, hãy lưu ý các điều sau để đảm bảo hiệu quả và an toàn:

1. Chia nhỏ tệp khách hàng:
   • Để tránh việc tài khoản bị checkpoint, hãy chia nhỏ tệp khách hàng thành các nhóm nhỏ hơn và gửi tin nhắn từng đợt.
2. Đặt thời gian giãn cách:
   • Thiết lập khoảng thời gian giãn cách giữa các tin nhắn từ 10-15 giây. Lưu ý: Càng sát với thời gian gửi tin nhắn thực tế, mức độ an toàn càng cao.
3. Giữ màn hình Extension hoạt động:
   • Tránh tắt màn hình Extension khi chiến dịch đang chạy để đảm bảo không bị gián đoạn và tránh lỗi xảy ra.

Nếu bạn cần thêm hỗ trợ hoặc có câu hỏi khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.