BOMBOT luôn túc trực hỗ trợ Quý khách hàng

Lỗi bị ngừng có thể do ba nguyên nhân chính là: kết nối mạng bị gián đoạn, màn hình máy tính bị tắt hoặc bạn vô tình tắt trình duyệt đang mở Bombot. Bạn vui lòng xem các hướng dẫn để gửi tin Bombot thành công tại đây. 

Quá trình xác minh thông tin đăng nhập, sau khi nhập thông tin bạn vui lòng tích chọn không phải Robot và chọn đúng theo điều kiện xác thực để hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại, sau đó bạn click nhập mã OTP và hoàn thành xác thực.

Khi bạn dùng tài khoản facebook chính để gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng, tài khoản của bạn sẽ dễ bị report từ khách hàng hoặc từ Facebook dẫn đến bị khoá tài khoản. Theo đó, khi tài khoản cá nhân bị khóa, việc sử dụng những Fanpage của bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng. Vì vậy, bạn nên dùng một tài khoản phụ tạo chiến dịch và gửi tin cho khách hàng để đảm bảo an toàn nhất. 

Bombot có cho phép bạn xuất thông tin khách hàng về máy bằng cách chọn tính năng “Xuất Excel” trên Quản lý khách hàng, hướng dẫn xuất excel xem tại đây. Với mỗi lần xuất Excel, Bombot cho phép bạn có thể xuất được tối đa 10.000 khách hàng trong một file Excel.

Trong bộ sưu tập và spin hình ảnh chúng ta có thể được tối đa 4 hình ảnh và mỗi ảnh dưới 5MB. Đối với bộ sưu tập chúng ta có thể gửi tất cả 4 ảnh (trong cùng 1 tin nhắn) cho khách hàng. Còn đối với Spin hình ảnh mình sẽ gửi được 1 ảnh radom/bất kì cho khách hàng trong 4 ảnh đã được chọn.

Trong bộ sưu tập và spin hình ảnh chúng ta có thể được tối đa 4 hình ảnh và mỗi ảnh dưới 5MB. Đối với bộ sưu tập chúng ta có thể gửi tất cả 4 ảnh (trong cùng 1 tin nhắn) cho khách hàng. Còn đối với Spin hình ảnh mình sẽ gửi được 1 ảnh radom/bất kì cho khách hàng trong 4 ảnh đã được chọn.

Bombot là một ứng dụng giả lập người dùng để thực hiện nhắn tin cho khách hàng. Vì vậy, việc bạn dùng Bombot để gửi tin hàng loạt cho khách hàng sẽ không ảnh hưởng tới Fanpage. Ngoài ra, để an toàn hơn, bạn nên sử dụng 1 tài khoản ảo khác để đăng nhập Bombot để tránh bị Facebook check spam tài khoản cá nhân đã đến việc bị giảm tương tác trên Facebook cá nhân, bị khóa tin nhắn hay gây gián đoạn trong quá trình sử dụng Bombot gửi tin cho khách hàng. 

Bạn vui lòng làm theo hướng dẫn tại sau đây để đăng nhập vào Bombot và sử dụng nhé. 

Bạn có thể tải/đưa thông tin của khách hàng của mình lên hệ thống Bombot bạn có thể sử dụng tính năng Nhập Khách hàng. Tuy nhiên, chỉ những khách hàng đã từng inbox/comment và có cuộc chat trên Fanpage của bạn thì Bombot mới gửi tin đến khách hàng đó được. 

Phần mềm Bombot chỉ cho phép người dùng sử một tài khoản Facebook để gửi tin nhắn cho một Fanpage. Vì vậy bạn không thể sử dụng một tài khoản để gửi cho nhiều Fanpage khác nữa.