Câu Hỏi Thường Gặp
Bombot không giới bạn số lượng Fanpage được tích hợp.
Để thực hiện nâng cấp tài khoản Bombot và thanh toán đơn hàng nầng cấp, bạn vui lòng tham khảo hướng dẫn nâng cấp và thanh toán tại đây.
Khi bạn gặp thông báo “Không thể tham gia” trong quá trình tạo liên kết đến tài khoản phụ, có thể do các nguyên nhân sau:
- Quyền hạn chưa đủ: Tài khoản phụ chưa được cấp quyền biên tập viên hoặc quyền cao hơn trên Fanpage. Để khắc phục, hãy đảm bảo tài khoản phụ có quyền từ biên tập viên trở lên.
- Lỗi đăng nhập nhiều tài khoản: Bạn có thể đang sử dụng nhiều tài khoản khác nhau cùng lúc, gây ra xung đột đăng nhập. Hãy thử đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản và đăng nhập lại chỉ với tài khoản chính để tạo liên kết.
Nếu vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp thêm.
Đối với lỗi này, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với Fanpage của Bombot để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.
Hiện tại Bombot chỉ có thể sử dụng trên máy tính.
Bombot là phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt an toàn tuyệt đối trên Fanpage. Ngoài ra, với tính năng không giới hạn số lượng Fanpage và tin nhắn bạn có thể thêm nhiều Fanpage vào Bombot để gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng để tránh các quy định của Facebook.
Bombot cho phép bạn liên kết tối đa 5 tài khoản, vậy nên bạn có thể thêm 1 tài khoản chính và 4 tài khoản phụ.
Bombot có chính sách cho các tài khoản mới dùng thử. Khi tạo tài khoản Bombot, bạn sẽ được tặng 10.000 tin nhắn dùng thử trong 7 ngày miễn phí. Sau khi hết 10.000 tin nhắn này hoặc hết hạn 7 ngày, bạn có thể đăng ký các gói của Bombot để tiếp tục sử dụng.
Những người đã nhận được tin nhắn từ bạn, họ có thể đã tắt nhận tin nhắn từ Fanpage nên bạn không thể quét lại các khách hàng đó nữa.
Khi bạn dùng tài khoản facebook chính để gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng, tài khoản của bạn sẽ dễ bị report từ khách hàng hoặc từ Facebook dẫn đến bị khoá tài khoản. Theo đó, khi tài khoản cá nhân bị khóa, việc sử dụng những Fanpage của bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng. Vì vậy, bạn nên dùng một tài khoản phụ tạo chiến dịch và gửi tin cho khách hàng để đảm bảo an toàn nhất.