BOMBOT luôn túc trực hỗ trợ Quý khách hàng

 Bombot không giới bạn số lượng Fanpage được tích hợp. 

Để thực hiện nâng cấp tài khoản Bombot và thanh toán đơn hàng nầng cấp, bạn vui lòng tham khảo hướng dẫn nâng cấp và thanh toán tại đây.

Khi bạn gặp thông báo “Không thể tham gia” trong quá trình tạo liên kết đến tài khoản phụ, có thể do các nguyên nhân sau:

1. Quyền hạn chưa đủ: Tài khoản phụ chưa được cấp quyền biên tập viên hoặc quyền cao hơn trên Fanpage. Để khắc phục, hãy đảm bảo tài khoản phụ có quyền từ biên tập viên trở lên.
2. Lỗi đăng nhập nhiều tài khoản: Bạn có thể đang sử dụng nhiều tài khoản khác nhau cùng lúc, gây ra xung đột đăng nhập. Hãy thử đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản và đăng nhập lại chỉ với tài khoản chính để tạo liên kết.

Nếu vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp thêm.

Đối với lỗi này, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với Fanpage của Bombot để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.

Hiện tại Bombot chỉ có thể sử dụng trên máy tính.

Bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Vào tài khoản business, xóa tài khoản người dùng đó quyền truy cập vào trang Fanpage không hiển thị trên BomBot.

Bước 2: Yêu cầu admin Fanpage add lại tài khoản đã xóa trước đó vào lại Fanpage.Theo hướng dẫn sau: https://www.facebook.com/business/help/152071822895768?id=418112142508425

Lưu ý: Nếu tài khoản này là quản trị viên của Fanpage, bạn có thể thêm tài khoản khác làm quản trị viên và yêu cầu tài khoản này thực hiện ở Bước 2.

Lỗi bị ngừng có thể do ba nguyên nhân chính là: kết nối mạng bị gián đoạn, màn hình máy tính bị tắt hoặc bạn vô tình tắt trình duyệt đang mở Bombot. Bạn vui lòng xem các hướng dẫn để gửi tin Bombot thành công tại đây. 

Phần mềm Bombot chỉ cho phép người dùng sử một tài khoản Facebook để gửi tin nhắn cho một Fanpage. Vì vậy bạn không thể sử dụng một tài khoản để gửi cho nhiều Fanpage khác nữa. 

Bombot là phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt an toàn tuyệt đối trên Fanpage. Ngoài ra, với tính năng không giới hạn số lượng Fanpage và tin nhắn bạn có thể thêm nhiều Fanpage vào Bombot để gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng để tránh các quy định của Facebook. 

Bombot có cho phép bạn xuất thông tin khách hàng về máy bằng cách chọn tính năng “Xuất Excel” trên Quản lý khách hàng, hướng dẫn xuất excel xem tại đây. Với mỗi lần xuất Excel, Bombot cho phép bạn có thể xuất được tối đa 10.000 khách hàng trong một file Excel.