Câu Hỏi Thường Gặp
Bombot không giới bạn số lượng Fanpage được tích hợp.
Để thực hiện nâng cấp tài khoản Bombot và thanh toán đơn hàng nầng cấp, bạn vui lòng tham khảo hướng dẫn nâng cấp và thanh toán tại đây.
Khi bạn gặp thông báo “Không thể tham gia” trong quá trình tạo liên kết đến tài khoản phụ, có thể do các nguyên nhân sau:
- Quyền hạn chưa đủ: Tài khoản phụ chưa được cấp quyền biên tập viên hoặc quyền cao hơn trên Fanpage. Để khắc phục, hãy đảm bảo tài khoản phụ có quyền từ biên tập viên trở lên.
- Lỗi đăng nhập nhiều tài khoản: Bạn có thể đang sử dụng nhiều tài khoản khác nhau cùng lúc, gây ra xung đột đăng nhập. Hãy thử đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản và đăng nhập lại chỉ với tài khoản chính để tạo liên kết.
Nếu vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp thêm.
Đối với lỗi này, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với Fanpage của Bombot để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.
Hiện tại Bombot chỉ có thể sử dụng trên máy tính.
Đối với lỗi này, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với Fanpage của Bombot để được hỗ trợ nhanh nhất nhé.
Hiện tại Bombot chỉ có thể sử dụng trên máy tính.
Bombot đang có 2 phương thức quét là:
- Quét theo thời gian: bao gồm quét từ thời gian thành lập Fanpage và quét trong khoảng thời gian lựa chọn.
- Quét theo điều kiện: bao gồm quét Khách hàng có số điện thoại và quét cuộc chat có các từ khóa.
Bạn vui lòng làm theo hướng dẫn tại sau đây để đăng nhập vào Bombot và sử dụng nhé.
Bạn có thể tải/đưa thông tin của khách hàng của mình lên hệ thống Bombot bạn có thể sử dụng tính năng Nhập Khách hàng. Tuy nhiên, chỉ những khách hàng đã từng inbox/comment và có cuộc chat trên Fanpage của bạn thì Bombot mới gửi tin đến khách hàng đó được.