BOMBOT luôn túc trực hỗ trợ Quý khách hàng

Phần mềm Bombot chỉ cho phép người dùng sử một tài khoản Facebook để gửi tin nhắn cho một Fanpage. Vì vậy bạn không thể sử dụng một tài khoản để gửi cho nhiều Fanpage khác nữa. 

Bombot đang có 2 phương thức quét là:

• Quét theo thời gian: bao gồm quét từ thời gian thành lập Fanpage và quét trong khoảng thời gian lựa chọn.
• Quét theo điều kiện: bao gồm quét Khách hàng có số điện thoại và quét cuộc chat có các từ khóa. 

Trong 7 ngày đầu tiên sử dụng BomBot, bạn nên tuân thủ các hướng dẫn sau để tăng độ uy tín của tài khoản trên Fanpage và hạn chế việc tài khoản bị Facebook checkpoint:

1. Gửi tối đa 100 tin nhắn/ngày:
   • Mục đích là để tăng độ tin cậy của tài khoản và tránh bị Facebook checkpoint.
2. Tăng dần số lượng sau 7 ngày:
   • Sau 7 ngày, bạn có thể tăng dần số lượng tin nhắn gửi đi. Nên tăng dần và tạo thói quen sử dụng đều đặn không nên gửi đột ngột quá nhiều tin/ngày để duy trì mức độ an toàn cho tài khoản.
3. Sử dụng tài khoản thủ công:
   • Tài khoản nên có thời gian sử dụng thủ công và tương tác với khách hàng bằng Fanpage để tăng độ uy tín

Để biết thêm chi tiết về nguyên nhân tài khoản bị checkpoint, vui lòng xem tại đây.

Nếu bạn cần thêm hỗ trợ hoặc có câu hỏi khác, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

 

 

Sau khi cài đặt nội dung tin nhắn, bạn có thể cài đặt khoảng cách giữa các tin nhắn được gửi đi. Thời gian khoảng cách mỗi tin nhắn là khoảng thời gian tối thiểu để gửi tin. Để tránh bị Facebook checkspam bạn nên cài đặt  thời gian gửi tin này gần giống với thời gian thực tế mà bạn sẽ soạn tin gửi đi. 

Bộ sưu tập của Bombot có thể thêm được tối đa 4 hình ảnh, mỗi hình ảnh có dung lượng tối đa là 5MP và không quy định kích thước. 

Bombot là một ứng dụng giả lập người dùng để thực hiện nhắn tin cho khách hàng. Vì vậy, việc bạn dùng Bombot để gửi tin hàng loạt cho khách hàng sẽ không ảnh hưởng tới Fanpage. Ngoài ra, để an toàn hơn, bạn nên sử dụng 1 tài khoản ảo khác để đăng nhập Bombot để tránh bị Facebook check spam tài khoản cá nhân đã đến việc bị giảm tương tác trên Facebook cá nhân, bị khóa tin nhắn hay gây gián đoạn trong quá trình sử dụng Bombot gửi tin cho khách hàng. 

Bạn vui lòng làm theo hướng dẫn tại sau đây để đăng nhập vào Bombot và sử dụng nhé. 

Bombot cho phép bạn liên kết tối đa 5 tài khoản, vậy nên bạn có thể thêm 1 tài khoản chính và 4 tài khoản phụ. 

Lỗi bị ngừng có thể do ba nguyên nhân chính là: kết nối mạng bị gián đoạn, màn hình máy tính bị tắt hoặc bạn vô tình tắt trình duyệt đang mở Bombot. Bạn vui lòng xem các hướng dẫn để gửi tin Bombot thành công tại đây. 

Để gửi tin có tỉ lệ thành công cao và an toàn cho tài khoản của bạn, nên lưu ý các vấn đề sau:

Về tài khoản:

• Tài khoản mới: Trong 7 ngày đầu tiên, chỉ nên gửi 100-200 tin nhắn mỗi ngày. Sau 7 ngày, tăng dần số lượng, tránh tăng số lượng tin nhắn đột biến trong thời gian ngắn sẽ bị Facebook báo cáo spam
• Tương tác thủ công: Hãy dùng tài khoản vào Fanpage để tương tác thủ công thường xuyên để tăng độ tin cậy của tài khoản

Khi tạo chiến dịch:

• Danh sách khách hàng: một khách hàng chỉ nên gửi 1 tin nhắn trong 7 ngày và tối đa 3 tin nhắn trong một tháng. Hạn chế gửi tin nhắn cho các khách hàng đã gửi thất bại trước đó 2 lần ( vì lý do khách đã chặn hoặc tài khoản đã khoá )
• Nội dung: Sử dụng cú pháp cá nhân hóa và xáo trộn nội dung để tránh sự lặp lại và đảm bảo tính đa dạng. Nên dùng tính năng GenAI để sáng tạo nội dung, tạo nhiều nội dung để xáo trộn.
• Hình ảnh: Nếu có thể, hãy chọn nhiều hình ảnh và dùng tính năng gửi xáo trộn hình ảnh để tránh lặp lại
• Đường link: Luôn sử dụng liên kết rút gọn. Nếu có thể, tạo nhiều liên kết rút gọn và sử dụng cú pháp xáo trộn các đường link để gửi
• Thời gian giãn cách: Đối với tệp dưới 500 khách hàng, hãy thiết lập thiết lập giãn cách từ 5 – 10 giây giữa các lần gửi tin. Đối với tệp trên 500 khách hàng, hãy thiết lập giãn cách gửi tin trên 15 giây.