Kính chào Quý khách hàng,
Với mong muốn không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm sử dụng thuận tiện hơn, BomBot đã chính thức cập nhật phiên bản 6.10.1 vào ngày 12/10/2026, bổ sung các tính năng mới và cải thiện hiệu suất hoạt động của hệ thống.
Phiên bản lần này tập trung vào việc tối ưu quá trình gửi tin hàng loạt, hỗ trợ người dùng kiểm soát các lỗi phát sinh trong chiến dịch, đồng thời cải thiện giao diện và các công cụ quản lý để thao tác nhanh chóng, dễ dàng hơn.
Để Quý khách nhanh chóng nắm bắt những thay đổi, BomBot xin tổng hợp các tính năng mới và những cải tiến nổi bật trong phiên bản 6.10.1 dưới đây.
1. Tính năng tạo chiến dịch gửi tin hàng loạt theo kịch bản
Tính năng Tạo chiến dịch cho phép người dùng thiết lập và gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng đã từng tương tác với Fanpage. BomBot hỗ trợ tạo nhiều kịch bản trong cùng một chiến dịch, giúp xây dựng nội dung gửi tin đa dạng và phù hợp với từng mục đích.
Các chức năng nổi bật bao gồm:
- Tạo và quản lý kịch bản: Soạn nội dung, thêm kịch bản, lưu và sử dụng lại các kịch bản đã tạo.
- Gửi tin linh hoạt: Hỗ trợ gửi thử, gửi ngay hoặc lên lịch gửi theo thời gian mong muốn.
- Chia tệp khách hàng: Phân chia danh sách thành nhiều nhóm nhỏ để thuận tiện triển khai và quản lý.
- Đa dạng nội dung: Kết hợp văn bản, hình ảnh, video và các định dạng nội dung khác.
- Theo dõi kết quả gửi: Kiểm tra số lượng tin nhắn thành công, thất bại và tiến độ thực hiện chiến dịch.
Nhờ đó, người dùng có thể chủ động xây dựng và triển khai các chiến dịch chăm sóc khách hàng trên cùng một hệ thống.
Hướng dẫn chi tiết tại đây Bombot cũng đã có video hướng dẫn chi tiết cho tính năng này, mời quý khách tham khảo:
2. Tính năng sáng tạo nội dung bằng Bombot AI:
BomBot AI là công cụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo, hỗ trợ người dùng sáng tạo và tối ưu nội dung tin nhắn nhanh chóng, tiết kiệm thời gian soạn thảo.
Hiện tại, BomBot AI cung cấp các công cụ chính:
- Tạo nội dung mới: Sáng tạo tin nhắn dựa trên ngành nghề, nhóm khách hàng, giọng văn và mục tiêu truyền tải.
- Định dạng nội dung có sẵn: Viết lại và làm mới những nội dung đã chuẩn bị.
- Tạo nội dung theo yêu cầu: Sáng tạo tin nhắn dựa trên mô tả và ý tưởng của người dùng.
- Cá nhân hóa và Spin nội dung: Kết hợp các cú pháp để tạo nhiều cách diễn đạt khác nhau, hạn chế tình trạng các khách hàng nhận được nội dung hoàn toàn giống nhau.
Người dùng có thể lựa chọn nhiều mẫu nội dung do GenAI đề xuất và kết hợp chúng trong cùng một chiến dịch, giúp nội dung gửi tin phong phú và phù hợp hơn với từng nhóm khách hàng.
Hướng dẫn chi tiết tại đây Bombot cũng đã có video hướng dẫn chi tiết cho tính năng này, mời quý khách tham khảo:
3. Tính năng quản lý và phân loại khách hàng
BomBot cung cấp hệ thống quản lý khách hàng tập trung, giúp người dùng theo dõi dữ liệu từ các Fanpage đã kết nối và lựa chọn đúng nhóm khách hàng cho từng chiến dịch.
Các chức năng nổi bật:
- Quét và cập nhật khách hàng: Thu thập danh sách khách hàng đã từng tương tác với Fanpage.
- Nhập và xuất dữ liệu: Hỗ trợ tải danh sách khách hàng từ tệp có sẵn và xuất dữ liệu để quản lý.
- Lọc khách hàng: Kết hợp nhiều điều kiện như giới tính, số điện thoại, thời gian tương tác, Tag và số lần gửi tin thất bại.
- Quản lý Tag: Sử dụng Tag BomBot và Tag Facebook để phân loại, đánh dấu và quản lý các nhóm khách hàng.
- Tạo chiến dịch trực tiếp: Lựa chọn danh sách khách hàng phù hợp và chuyển sang tạo chiến dịch gửi tin.
Ở phiên bản 6.10.1, BomBot còn bổ sung tính năng tìm kiếm trong bộ lọc, giúp người dùng lựa chọn điều kiện lọc nhanh chóng và thuận tiện hơn.
Hướng dẫn chi tiết tại đây Bombot cũng đã có video hướng dẫn chi tiết cho tính năng này, mời quý khách tham khảo:
4. Tính năng quản lý chiến dịch và thống kê báo cáo
BomBot hỗ trợ người dùng theo dõi và quản lý các chiến dịch gửi tin tập trung trên trang quản trị, giúp việc kiểm tra tiến độ và đánh giá kết quả trở nên trực quan hơn.
Các công cụ quản lý bao gồm:
- Quản lý chiến dịch: Xem danh sách, tìm kiếm và lọc chiến dịch theo trạng thái hoặc thời gian.
- Theo dõi tiến độ: Kiểm tra số lượng khách hàng, tin nhắn đã gửi, gửi thành công, thất bại và chưa xử lý.
- Quản lý kịch bản: Theo dõi các kịch bản đã tạo, xem nội dung và kết quả gửi tin.
- Thống kê tổng quan: Cung cấp số liệu và biểu đồ về chiến dịch, khách hàng, tin nhắn, GenAI và Tag.
- Kiểm tra kết quả: Xem thông tin chi tiết từng chiến dịch để đánh giá và điều chỉnh kế hoạch gửi tin phù hợp.
Thông qua các công cụ trên, người dùng có thể dễ dàng nắm bắt tình trạng hoạt động, kiểm soát kết quả và quản lý nhiều chiến dịch trên cùng một giao diện.
Hướng dẫn chi tiết tại đây Bombot cũng đã có video hướng dẫn chi tiết cho tính năng này, mời quý khách tham khảo:
5. Tính năng cảnh báo và kiểm soát lỗi gửi tin
Bên cạnh các công cụ tạo và quản lý chiến dịch, BomBot còn cung cấp tính năng cảnh báo nhằm hỗ trợ người dùng kiểm tra nội dung và danh sách khách hàng trước khi gửi tin.
Đặc biệt, phiên bản 6.10.1 bổ sung tính năng tự động dừng khi gặp lỗi liên tiếp. Khi được kích hoạt, hệ thống sẽ theo dõi kết quả gửi tin và tự động dừng quá trình gửi nếu phát hiện số lượng lỗi liên tiếp đạt điều kiện quy định.
Nhờ đó, người dùng có thể:
- Chủ động kiểm soát tình trạng gửi tin trong chiến dịch.
- Hạn chế tiếp tục gửi khi xuất hiện nhiều lỗi liên tiếp.
- Kiểm tra báo cáo lỗi để xác định nguyên nhân và điều chỉnh trước khi tiếp tục.
- Giảm thời gian theo dõi và thao tác dừng chiến dịch thủ công.
Đây là một trong những cải tiến quan trọng của phiên bản 6.10.1, góp phần nâng cao khả năng kiểm soát và quản lý quá trình gửi tin trên BomBot.
Trên đây là tổng hợp những tính năng nổi bật trên BomBot phiên bản 6.10.1. Với những cải tiến mới cùng hệ thống công cụ quản lý ngày càng hoàn thiện, BomBot mong muốn mang đến cho Quý khách trải nghiệm gửi tin thuận tiện, chủ động và hiệu quả hơn.
Nếu gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình sử dụng, Quý khách vui lòng liên hệ đội ngũ Chăm sóc khách hàng BomBot để được hỗ trợ.
BomBot chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi!
Thông tin liên hệ:
Fanpage: BomBot.vn – Gửi tin an toàn
📧 [email protected]
☎️ 028 7101 0134
🏢 1196 Đường 3 tháng 2, phường 8, quận 11, TP. HCM